銀行開P客的藝術

由於各大金融機構各有所長，收費及服務水平不同，加上要mitigate counter party risk，禤中怡絕不會局限自己去接受某銀行的一站式服務，為一棵樹放棄整個森林。故此，禤中怡在許多金融機構裏都有戶口，處理不同的投資如債券，基金，股票，外匯，ELI等。其實，互聯網的方便，戶口多不是問題，排長龍才是問題。

幸運是我一般都會選用“特別”客戶服務。 如滙豐的Premier，渣打的Priority Banking，恒生的Prestige，中銀的VIP等等。有趣的是，這些服務皆採用一個字形極之相似的藝術P字作logo好了，究竟哪一個P你會更喜歡呢? Premier(卓越) 還是Prestige(優越)，Priority(優先)，還是VIP(尊貴) ?

最近市場調查公司Synovate常常抽中禤中怡做銀行服務電話調查，滙豐，渣打都有。Well， 論網站設計，個人較喜歡恒生，資料如基金表現fact sheet樣樣齊，工具也比較user friendly。同樣回郵地址是GPO Box 64的滙豐(客戶資料在這兩間銀行有私隱問題嗎?)，就沒甚麼深刻印象了。渣打有時也帶給我驚喜，好像最近送給客戶的mouse pad +月曆，既能善用空間更令禤中怡每天用電腦做投資工作時想起渣打。講起禮品，還記得當年去中銀開戶送的Wedgwood水杯較名貴。

也許還是以P行先，但一般要一球美金才開戶的Private Banking的Private關係更勁吧。

美國也有特許經營榜
美國人總喜歡舉辦很多排行榜，著名的當然有《財富500強》、《福布斯》的富豪榜等等，令人目不暇給。最近，《企業家》雜誌(Entrepreneur)1月號公布《特許經營500》(Franchise500)，涉及門市數目多達35.8萬間，全球年銷售額達4,000億美元(約3.12萬億港元)。

排名冠軍的就由Subway這間提供潛水艇三文治的食店蟬聯，擁有超過2.6萬間特許經營店！至於在香港的門市就要跑到灣仔或者往美國銀行中心的分店去光顧，始終門市數目有限，不像美國人般方便。

另一間大家熟悉的已經是排名第四位的7-Eleven，但過去一年已急跳升5位之多。原來7仔是排名榜中最早提供特許經營模式發展策略的公司，全球已有逾2.7萬間門市，單是美國和加拿大門市每日有約600萬人次光顧，真的照顧起居飲食。

麥當勞也不甘示弱，從去年第16位彈上第9位，重新入10大。其實這間有逾2.2萬間門市的老牌食店曾有8次排名第一位呢！

賣食品可以擴大至Subway這種規模，而且增長速度尚未停止，單是直至2010年海外門市便可望達7,500間，即較現時3,767間提升近1倍！究竟怎樣讓特許經營系統運作有效呢？據Subway創辦人Fred DeLuca解釋，必須有具備企業家思想的同事，因為身處一個龐大的營運系統，需處理很多地方事務，傳統的營運理念例如有效解決問題等技巧，只不過是保持品牌歷久常新的其中一環，反而更重要的是要注意市場不斷轉變，如部分城市的社會環境變遷，新購物中心落成，新大廈建成，即帶動人流有新變化，故此需不斷偵察，去發掘這些新市場。

Subway揀選一些連對手都想像不到的地點開設門市，如便利店、醫院、學校，甚至在沃爾瑪(Wal-Mart)內，而最近於猶太社區中心內開店就成為報紙採訪的對象。這位創辦人簡單理念就是考慮到顧客的需要，並將食物帶到客戶聚集的地方。

想不想趁內地只有55間店時，投資考一考眼光呢？每間盛惠9.45萬美元(約73.7萬港元)，已包括3個月營運所需，能否成功就要考自己實力了。

外滙凶險小心被挾死
今天是日本央行議息的大日子，相信很多利差交易(Carry Trade)的投資者靜靜等待，因為市場估計加息0.25厘至0.5厘，本來息率對比其他國家可謂不值一哂，但若果觸發日圓匯價轉強，如是好友的話，大家就要小心被挾死。

禤中怡有朋友曾看淡日圓，更沽空日圓，一邊賺息，一邊賺匯價下跌的利潤，以為穩坐釣魚船，但投資世界瞬息萬變，美元兌日圓匯價從120急挫至110，朋友慌忙落車，過去獲利部分亦差不多賠掉，索性金盤洗手矣。

至於今次雖屬預料之內，但這次利用利差交易的投資方式亦存風險，就是投資者利用借入日圓，然後再用作其他海外投資，主因貸款息低嘛！絕對回報便可相應提高，但匯價不會停留不動，市場正注視一旦日本落實加息，會否觸發冚倉潮，投資者屆時將速速沽售手上海外資產套現，為所借日圓平倉，避免日圓匯價回升便損手。

不要以為香港可獨善其身，皆因香港在資金流通方面，不像泰國和南韓般有諸多規條要遵守，根本沒有設下甚麼限制，外資若果要撤資，屆時股市必首當其衝，所以大家要打醒精神，看看結果如何，隨時作應變。

(1月17日刊於《am730》)